Côte d’azur

La route numérique « De rivages en calanques »

 

Espaces naturels n°43 - juillet 2013

Accueil - Fréquentation

Régis Courvoisier
Directeur Pôle touristique Estérel-Côte d’Azur

 

Sur cinquante et un kilomètres, de Saint-Raphaël à Roquebrune-sur-Argens en passant par Fréjus, la route touristique De Rivages en Calanques valorise le sentier du littoral. Le public peut, via un smartphone, obtenir de l’information sur l’histoire, la nature, les activités de loisirs, les services… Pour le pôle
touristique Estérel-Côte d’Azur, concepteur de cette route numérique, l’objectif est de valoriser les espaces protégés du littoral et d’intéresser les clientèles touristiques aux activités maritimes durables. Il s’agit également de promouvoir les produits et les métiers de la petite pêche côtière.
Les visiteurs sont invités à utiliser les contenus grâce aux cent cinquante panneaux implantés le long du littoral. Trois possibilités leur sont alternativement offertes pour accéder à l’information. Ils peuvent soit flasher un QR code (photo) ; soit composer un numéro court en envoyant le mot littoral par SMS au 31767 (prix d’un SMS non surtaxé) ; soit encore saisir l’adresse internet : www.littoral-esterel.com

Avec huit mois de recul, on s’aperçoit de la force du projet qui a impliqué tous les acteurs concernés, dès le début de l’initiative.
La démarche investit dans la qualité des contenus. Ainsi, plus de soixante vidéos sont actuellement proposées, auxquelles il faut ajouter des bandes sons, photos, textes, etc. Le tout adapté au format mobile.
Le choix d’une web application (internet mobile) associée à des QR codes s’est avéré pertinent au regard des statistiques observées (plus de 27 000 consultations des contenus multimédias et 19 000 flashs de QR codes). Mais il a fallu, préalablement, vérifier la couverture 3G sur tous les lieux concernés. Une limite a dû être considérée : l’accès plus difficile pour les étrangers ; les forfaits mobiles n’étant pas adaptés à une connexion internet depuis un autre pays.
On conclura tout de même que l’utilisation de QR codes est un moyen efficace pour toucher le grand public. Le média est d’autant plus pertinent que les supports d’accueil (panneaux notamment) sont à la fois remarquables et intégrés (voir photo). Reste une mise en garde : ce mode de communication n’est pas une fin en soi. Il doit être considéré comme un mode d’information adapté à un usage en mobilité. L’essentiel restant la valeur ajoutée apportée par le contenu des données. •